VOLKSWAGEN Roubaix - Valauto

"Garage sérieux rien a dire. Juste le parking un peu juste"

"Vraiment très appréciable ce garage ilies a l'accueil est très professionel et agréable service carrosserie irréprochable lavage auto impeccable vraiment satisfaisant merci a l'équipe.vehicule de prêt mis a disposition gratuitement"

"Rdv pris rapidement ainsi que la prise en compte du véhicule l’équipe est à l’écoute du client"

"J'ai été très bien accueilli par Ali à l'écoute et disponible. Très bon service client. Je recommande ce concessionnaire ! Professionnalisme, rapidité et explications claires."

"Je ne connaissais pas ce garage avant d’y amener ma voiture suite à un accident, et je suis vraiment agréablement surprise. Ils ont réalisé un super travail de peinture, le résultat est impeccable. Et pourtant, ma voiture n’était pas dans un état très propre en arrivant… À ma grande surprise, ils me l'ont rendue non seulement réparée, mais aussi entièrement lavée, sans que je ne demande rien. Un vrai geste qui montre leur professionnalisme. Le personnel est en plus très accueillant, souriant et compétent. Je recommande sans hésitation !"

"Très bonne concession. Très bon accueil. Je recommande"

"Accueil chaleureux, aimable, très professionnel"

"Personnel professionnel,accueil,conseil et suivi satisfaisant. Merci à toute l'équipe"

"R.D.V. à l'heure prévue. Pas de problème pour le changement d'airbag."

"J’ai amené mon véhicule en révision le mercredi 27 août. Il s’agit d’une polo d’un peu moins de 50 000 km. Durant la fermeture du garage pendant les vacances d’août, j’ai eu un problème avec mon embrayage, ma pédale se bloquait aléatoirement lors du changement de vitesse. J’ai signalé mon problème quand j’ai déposé mon véhicule, on m’a dit qu’on ferait la vérification, mais qu’il faudrait sans doute changer l’embrayage, et on m’a annoncé un tarif de 1500 à 2000 €. Quand j’ai récupéré ma voiture, on m’a dit que l’embrayage avait été testé mais que rien n’avait été trouvé, On m’a expliqué que c’était sans doute dû à la chaleur que ça arrivait, et que quelques fois une bulle d’air pouvait bloquer la pédale. J’étais à peine sortie du garage, au feu, que la pédale se coince à nouveau. Je me gare et je retourne dans le garage. Imaginez ma surprise, alors qu’on vient de me dire que la vérification a été faite et que rien n’a été trouvé! À nouveau, on m’annonce que ça doit être l’embrayage à changer, je dis que quand même c’est étonnant sur une voiture qui n’a pas 50 000 km. On me dit que c’est déjà arrivé sur une polo de 38 000 km que ce n’est pas surprenant, et là on me dit que ça peut coûter jusqu’à 3000 € je reprends un rendez-vous pour la réparation n’ayant pas vraiment d’autres solutions. Vu le tarif annoncé, je suis allée voir un autre garagiste près de chez moi. Il a gardé la voiture pour vérifier le problème. Et m’a annoncé un devis de 300 € pour changer le système hydraulique ( émetteur / récepteur). Bref, je suis très déçue de votre garage, d’ailleurs je n’ai plus confiance et je n’y reviendrai plus. On m’a pris pour une imbécile en me disant que la vérification avait été effectuée alors que pas du tout et une idiote avec cette histoire de chaleur et de bulle. Et j’ai vraiment l’impression qu’on a voulu m’arnaquer en m’annonçant un changement d’embrayage pour une voiture de moins de 50 000 km avec un tarif annoncé jusqu’à 3000 € ! J’ai fait finalement réparer mon embrayage dans l’autre garage, ça m’a couté 300€ et mon véhicule roule parfaitement."