Volkswagen Quimper - Cobredia

"VW Honoré Quimper, une référence, enfin c'était avant le rachat par COBREDIA en 2019... COBREDIA 88 concessions dans l'Ouest de toutes marques pour .....890 millions de CA en 2024. Cela chiffre très vite désormais, sans scrupule, aucun... Branchement de la valise sur l'ODB pour un hayon de Polo ; défaut connu de faisceau sur Polo V 6R ( entre autres). 3h1/2 de valise à 108 Euros H.T. de l'heure. Résultat.. un devis à 640 € ttc pour remplacer le faisceau du hayon. Bref c'était ma dernière visite chez VW Quimper ou tout autre concession du reseau. COBREDIA on ne m'y reprendra pas !"

"Accueil excellent ainsi que le professionnalisme explications claires quand au lld vous pouvez y aller les yeux fermes"

"Accueil et prise en charge de qualité. De bons professionnels qui connaissent leur métier. Merci à Mickaël au magasin."

"Visité lors des portes ouvertes une super équipe de vendeur et visité également en carosserie un excellent boulot. En plus j étais pas en tort donc gratuit 🤗 et un petit véhicule de courtoisie sympa. Attention je vais bientôt revenir vous rendre visite 😉 Ps j espère que la prochaine fois j aurai un véhicule de courtoisie un peu plus performant et que les vendeurs seront bien préparés ainsi que le bleu 😂 attention aux services détachés j ai une surprise pour eux 😏 et ça vient juste d en face ! Votre faut jumeau! Mention spéciale au chef des ventes VO Lionel 👍🥇"

"J’ai commencé les démarches pour l’achat de ma voiture fin août dans ce garage, je suis tombée sur Justine, une personne formidable et très compétente je vous la recommande chaudement. L’affaire a été pliée en moins d’un mois. Je suis partie récupérer mon véhicule fin septembre et je suis très très heureuse et satisfaite. Merci à Justine pour son professionnalisme."

"Je me suis rendu à ce garage afin de procéder au remplacement de quelques pièces d'une Passat B8. J'ai été accueilli froidement par une hôtesse d'accueil à lunettes qui m'a dit que n'importe quel devis serait payant : 129€. Premier mensonge, c'est finalement gratuit. Je suis mis en attente puis je rencontre Kilian, afin de produire un devis. Nous discutons des pièces à changer (plusieurs milliers d'euros : amortissement piloté/suspension, kit distribution), la carte grise est photocopiée, puis il me dit que le devis parviendra par mail le lendemain. Nous sommes la semaine suivante, toujours aucun devis. Deuxième mensonge. Ce n'est pas sérieux, chers collaborateurs. Garage à éviter à tout prix, l'accueil et l'expérience après-vente y sont clairement défaillants."

"Etant venu récupérer un véhicule d'occasion, j'ai été très bien accueilli avec un service au top. Merci au service occasions"

"Suite à une intervention sur mon véhicule, nous avons été très bien pris en charge et satisfait ! Merci."

"Un véhicule qui a 2 ans et 2 semaines... la garantie est dépassée... une rdv dans 2 mois et si je veux un véhicule de prêt il faut payer. Je n’ai plus de tableau de bord, ni de vitesse ... plus d’application.... J’ai appelé à 2 reprises pour changer mes pneus, cela va faire 4 mois que j’attend le devis... Aucune écoute, aucune attention.. je suis déçue."

"Relationnel client sav catastrophique. Impossible de les contacter par téléphone pour prise de rdv atelier. J'ai fait remonter au service client Volkswagen France qui n'arrive pas à contacter la concession non plus... Cela donne une très mauvaise image de la marque alors que je suis très satisfaite de mon véhicule. Je mets une étoile à défaut de pouvoir mettre 0. Pour faire suite à la réponse du service de communication de la concession, aucun responsable ne m'a contacté malgré l'envoie d'un mail."