Volkswagen Niort - Groupe Autosphere

"Super garage! Très aimable, ma voiture a été prise en charge toute suite Je suis très satisfaite Je recommande"

"personnelle tres gentil, travail impecable toujours pret a aider et a conseiller"

"Je suis Belge. J'avais un souci à mon A6. Je descendais vers La Rochelle. Je suis passé presque à l'improviste. Je voulais remercier Hugo pour son professionalisme et sa gentilesse. Service impeccable!"

"GARAGE à Fuir ! J'y suis allé 4 fois avec une voiture sous garantie et 3 fois j'ai eu des problèmes : - 1ere fois pour refaire une peinture et changement des plastiques, je viens récupérer mon véhicule un soir comme convenu, on me dit : mais elle n'est pas prête !!! - 2eme fois : volant à remplacer sous garantie et bougie dallumage. On me rappelle 1 semaine après l'intervention pour payer la bougie d'allumage avec un coût horaire main d'œuvre 2 fois plus cher que pour le remplacement du volant sous garantie. - 3eme fois : c'est le comble !!!! Rdv à 15h pour un entretien, et récupération du véhicule le soir. On m'informe qu'ils ont OUBLIÉ ma voiture et n'ont rien fait !!! SUIVI : 0 SAV à revoir, 30min d'attente à chaque fois pour avoir quelqu'un et voir les commerciaux qui se baladent, fument, discutent entre eux du week end sans même venir aider leurs collègues du SAV pour la prise en charge des clients !! L'organisation et la gestion client de ce garage est à revoir en totalité !!"

"Accueil parfait. Tres grande flexibilité pour la prise en charge du véhicule. Respect des délais annoncés. Communication transparente sur les travaux effectués."

"Comme d’habitude, l’accueil a été très agréable, le personnel est professionnel et attentif, ce qui est toujours appréciable. En revanche, je dois avouer une certaine déception sur ma dernière révision. Le forfait a augmenté de près de 100 € par rapport à la précédente, ce qui porte la facture à environ 500 € pour 4 litres d’huile et 4 filtres. Je comprends que les prix évoluent, mais cela reste une somme conséquente. De plus, au moment de récupérer mon véhicule, une odeur de gasoil persistait dans l’habitacle. En ouvrant le capot, j’ai pu constater que la zone autour du filtre n’avait pas été nettoyée et qu’il restait des traces sur le moteur. Cela contraste avec le soin apporté au nettoyage intérieur et extérieur, qui est pourtant bien réalisé après chaque révision. Je suis prêt à payer pour un travail de qualité, mais j’aurais aimé que la prestation soit irréprochable jusque dans les détails, surtout vu le tarif appliqué."

"Merci a Hugo D. pour l'accueil ainsi que la prise en charge rapide. Efficace"

"Equipe compétente. Merci à Hugo D. pour son accueil."

"Visite spontanée, sans rdv, accueil et prise en charge par Amandine, très à l’écoute, force de proposition sur la recherche d’un nouveau véhicule, qui s’est conclut favorablement. Merci Amandine."

"J'ai eu à faire à Jérémy, merci pour l'accueil et le service. Personne très compétente et à l'écoute de nos demandes, je recommande à 100 %"