Volkswagen Douai | VGRF Hauts-de-France

"Très satisfaite de l’ensemble de la prestation, accueil chaleureux, très à l’écoute de la clientèle, un grand merci à Kevin Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse !!"

"Merci à l'ensemble de l'équipe pour leur réactivité, leur professionnalisme et leur gentillesse avec une mention particulière à Abderrhaman, Anaëlle, Albéric et Kévin. Je recommande vivement le site de Dechy"

"Un grand merci à Kévin d’avoir été à l’écoute et d’avoir répondu à chacune de mes questions concernant l’achat de mon véhicule. À chacune de mes interrogations, Kévin a su être réactif et me répondre tout de suite. Je conseille vivement ce vendeur et ne regrette absolument pas d’avoir eu affaire à lui pour l’achat de ma nouvelle voiture !"

"Très bon accueil, personne professionnelle et accueillante mr jarbouh"

"Reçu par Mr Jarbouh Abderrahman ce jours très bonne accueil et très bon conseil merci ."

"Je viens d'y acheter une seat ibiza fr avec Kevin Vincent qui est très professionnel et très sympatique et à l'écoute merci encore lui. 😁 Je recommande sans soucis. 👌 À bientot. M.Bourguignon"

"Top encore merci à Abder super professionnel"

"Chez Premium VW Dechy attendez vous à un accueil déplorable une fois la voiture vendue, un profond mépris du client, une communication consternante et une mauvaise foi indescriptible. Honte au service SAV. Le 2 mars 2024 Je souhaite de nouveau partager mon expérience consommateur lamentable voire même exécrable. Suite à mon 1er commentaire négatif, j’ai effectivement reçu un seul et unique appel de la concession dans le seul but évident que je retire ce commentaire pénalisant pour l’ensemble des collaborateurs. Il est bien entendu que ma démarche n’était absolument pas faite dans ce sens, étant extrêmement bienveillante ! Mon interlocuteur m’a alors promis de faire le nécessaire pour me satisfaire, et je me suis laissée bercer par ses paroles. A ce jour je suis toujours sans aucun retour de l’engagement pris il y a déjà une semaine, confirmant le mépris de la concession envers certains clients. Ma mauvaise expérience consommateur continue d’être à l’image de mon 1er commentaire."

"Concession à fuir!!!! Un commercial incompétent qui prend votre commande et qui annule celle-ci quelques jours sans fournir d’explications claires!!!"

"J'ai eu affaire à Abder pour un renseignement , très bien renseigné et très disponible c'est assez rare pour le mentionner"