Volkswagen DBF Sète

"L'accueil à la prise de rendez-vous, à la dépose du véhicule et à la remise des clefs est excellent. Le temps annoncé d'intervention est exactement respecté. Pour une intervention de courte durée (01h15mn) l'espace détente et le showroom sont agréables. L'offre d'une boisson chaude ou froide est un plus. Ayant eu à déposer le véhicule pour deux interventions (un entretien d'une demi-journée, puis un changement d'airbag) je ne peux que souligné la qualité de la prestation d'ensemble, y compris pour les conseils avisés des techniciens."

"Tout a été parfait à la concession VW de Sète contrairement à ma visite au préalable chez VW DBF Montpellier où l'accueil est déplorable et l'amabilité n'est pas inscrite dans leur déontologie ce qui m'a obligé de me rendre chez VW à Sète ville distante de plus de 30 km. Dommage que DBF ait le monopole car VW Sète mériterait d'être indépendante."

"Une honte, propriétaire d’un Touareg, en une semaine, j’ai appelé à trois reprises pour prendre un rendez-vous pour une simple révision, on me dit à chaque fois la même chose qu’on me rappelle sous 48 heures toujours rien. au bout de trois fois, j’ai renoncé, je suis à mon deuxième véhicule chez vous, merci, je ne reviendrai plus."

"Vendeurs qui n'ont pas la main pour négocier"

"Volkswagen avait organisé le rappel des voitures par vagues échelonnées sur plusieurs mois... L'Etat a précipité les opérations soudainement en donnant une date butoir très proche, obligeant les concessionnaires (et les clients) à agir très vite : mailing, commande des airbags, rdv aux ateliers des concessionnaires... Dans ces conditions, et malgré la surcharge de travail durant des semaines, l'équipe de Sète a assuré à merveille l'accueil, l'information, l'organisation et la réalisation du travail ! Bravo et merci à eux"

"Une semaine pour avoir une devis d’un premier service entretien sur mon T ROC ,on.me dis que l’on va me rappeler sans réponse, j’irait voir une autre concession."

"Très bon accueil Attentifs aux besoins et attentes Ils ont pris leur temps pour accompagner dans la prise en main du nouveau véhicule"

"Nous nous sommes rendus dans l'établissement pour des renseignements sur un véhicule d'occasion , Très bien accueilli les collaborateurs sont polis et courtois. Joris le responsable des ventes nous a Très bien reçu conseillé il est proche de ses clients avec pour objectif de repondre à leur attentes un vrai professionnel de l'automobile je recommande d'autant plus que ça devient rares de nos jours .."

"Une transaction commerciale comme on en rêve Super accueil de Monsieur RAMBAUD Joris Le véhicule proposé à la vente est en parfait état La valeur de reprise de mon véhicule est correcte Les explications sont claires et précises Pas de vente forcée sur des options ou des services La communication durant la semaine est fluide A1 achetée un samedi matin en 1h et récupérée en 1h le samedi matin de la semaine suivante parfaitement nettoyée comme prévu à la signature du bon de commande. Monsieur Rambaud le véhicule est vraiment génial et nous l'apprécions d'autant plus que cet achat est une belle expérience grâce à vous et à votre professionnalisme Olivier"

"efficacité professionnalisme et une secrétaire a l'accueil extrêmement aimable agréable et gentille merci"