Volkswagen Aix-en-Provence - Touring Automobiles & Utilitaires

"Je remercie Baptiste Boucher pour l’achat de mon ID. Buzz Super conseiller !"

"Je recommande. Superbe expérience avec Benjamin, un vendeur qui prend le temps pour vous et qui est très réactif."

"✨ Un grand merci à thierry Ceccaldi de Volkswagen les Milles ! ✨ J’ai eu la chance d’être accompagné par un vendeur exceptionnel, à la fois professionnel, à l’écoute et d’une grande gentillesse. C’est rare aujourd’hui de rencontrer un conseiller aussi impliqué, qui met vraiment le client au centre de ses priorités. Bravo également à la direction, qui sait manifestement insuffler un vrai esprit de service et de proximité dans cette concession. Je recommande vivement cette adresse à toutes celles et ceux qui recherchent non seulement une belle voiture, mais surtout une belle expérience humaine. 🚗✨ M. Et Me GELY"

"Suite au rappel de ma polo pour l'airbag Takata, j'ai pris RDV avec la concession. Tout s'est bien passé, l'accueil, le délai pour obtenir un RDV et le délai pour effectuer le changement de l'airbag. Super concession."

"Cela fait 10 ans que je fais mes révisons chez vous même après la garantie passée de mes véhicules, pensant naïvement que les prestations VW seraient à la hauteur. Mais les pannes après sortie de révisions alors qu’à l’arrivée la voiture n’avait aucun problème et les contrôles techniques qui ne passent pas 2 années consécutives alors que la voiture sort de révision, démontrent le manque de professionnalisme de vos équipes en atelier, sans compter l’incapacité à m’indiquer par téléphone le devis de révision. J’ai quand même appelé 3 fois ! Le contrôle technique de ma Golf n’est pas passée cette semaine alors que la révision a été faite lundi, pour pneus arrière gravement endommagés (entaillés). Vos équipes ont changé les plaquettes de frein avant et arrière mais sans vérifier l’état des pneus. VW joue avec la sécurité de ses clients ! Les révisions chez WV c’est fini, trop de déboires sans compter les prix exorbitants."

"Agence qui fait tout vendre, extensions de garantie 5 ans, identicar, etc... sauf que dès qu'il y'a un souci plus personne ne répond chacun se rejette la faute."

"J'emmène mon Tiguan pour un diagnostic car j'ai des problèmes de sensibilité de capteur. On me dit qu'il y a sûrement une longue mise à jour qui peut prendre jusqu'à 2 jours. Pas de problème, on peut prendre rendez-vous. Mais surprise, ils ne proposent pas de véhicules de remplacement! Comment fait-on lorsqu'on est commercial et que la voiture est votre outils de travail. L'argument fourni : c'est parce que le garage est trop grand, ça me laisse sans voix..."

"Vraiment la pire expérience garage que j'ai pu avoir : 1/ les tarifs pour une révision : plus de 800 euros pour une t-cross, sachant que c'est 300 euros dans les garages concurrents pour la même voiture (vous allez me répondre comme à tout le monde que le prix est lié c'est le professionnalisme inégalable de vos garagistes ahaha) 2/ autant les secrétaires à l'accueil sont gentilles, autant, une dame qui s'occupe de ces fameuses révisions, est simplement méchante (je ne sais pas comment le dire autrement, j'étais désarmé face à tant de froideur). 3/ il y a ce fameux voyant orange du moteur qui s'allume (ils facturent 200 euros juste pour brancher leur mallette, dire que ce n'est rien, faire disparaitre le voyant orange, qui se rallume une semaine plus tard... évidement, on ne reprend pas rdv tout de suite, pas que ça à faire dans la vie. Un mois plus tard, cette dame dit ah non, bah là, il fallait venir plus tot...) Bref, il n'y a aucune excuse à recevoir de vous, tout est au plus au point détestable. Plus cher, moins professionnel, moins accueillant, rien ne va. Et rien ne sert de s'excuser, vous faites la même chose à tout le monde. Bye les gars !"

"Rdv obtenu dans les 48h. Accueil et prise en charge parfait - personnel très agréable et professionnel - action de rappel gérée parfaitement. Je recommande."

"Bonjour achat seat arona par ma fille . Merci a M ceccaldi pour la gestion de la vente et les conseils .Merci également au service administratif et également au préparateur de véhicule je recommande cet concession"