Ets Jean Gitton

"Si je pouvais lui mettre un 0, je le ferai sans hésiter ... J'achète un T-ROC début mars 2025 chez ce concessionnaire et je me retrouve tout début avril avec un message stipulant l'entretien de ce véhicule !!! Habitant dans le sud, je vais chez le concessionnaire qui m'informe que l'entretien aurait dû être fait un an auparavant donc en 2024, évidemment il n'a pas été fait !! (Merveilleux). Lors de cet entretien le garage m'appelle car les plaquettes arrières sont particulièrement usées et doivent être changées....donc un mois et demi après l'achat et moins de 2500 kms parcourus, je me retrouve avec une facture de 645€ + 266€ pour les freins....bien évidemment que le concessionnaire ne veut rien savoir...à fuir"

"Garage rempli de stéréotypes. Je visite le parc automobile à la recherche d'un Tiguan, je suis observé de loin dans mes moindres faits et gestes. J'entre dans la concession au bout de quelques minutes, personne ne m'accueille, ni ne me dit bonjour. J'interpelle quelqu'un qui travaille apparemment là-bas qui me renvoie vers les commerciaux. Je suis accueilli comme un OVNI, le commercial assez âgé est choqué de me voir lui demander un renseignement pour un achat de Tiguan. Mais je comprends, je ne correspond pas au profil, ou du moins à l'apparence client à qui il aurait aimé vendre ses véhicules. Il est peut accueillant, froid, nonchalant, il presse la conversation. La discussion se poursuit de manière expéditive : tous les Tiguan sur le parc sont vendus. Ok, vous allez en recevoir d'autres ? Est-il possible d'être recontacté ? Oui, oui, mais ils partent très vite c'est compliqué. Ok, je peux vous fournir mes coordonnées ? Si je ne soumets pas cette idée, le commercial ne l'aurait jamais proposé. Trois questions me sont posées : typologie véhicule, budget et modalités de paiement. Toutes ces informations sont notées sur un morceau de papier vacant qu'il attrape à la volée entre deux mouvements de bureau, j'ai vraiment en face de moi un commercial qui se fou vraiment de ma gueule et qui est dans la discrimination. Je lui parle, il ne me prends aucunement au sérieux, comme si j'étais un enfant qui venait rêvasser sur ses voitures de rêves. Lorsque je lui parle d'un paiement comptant, Monsieur s'étonne, fronce les sourcils, à la limite de me demander si je vends de la drogue pour avoir tout cet argent. J'ai dû lui précisé que j'avais un apport et que le reste venait d'un près familiale. Informations scrupuleusement notées sur sa feuille blanche vacante, il oublie de prendre mon numéro que je m'efforce de lui communiquer : ok on vous rappellera. Je n'ai jamais été rappelé bien que la semaine après ma visite ils aient reçu des véhicules dans mes critères, je surveillais leurs sites internet. Résultats : je vais aller donner mon argent à un garage plus respectueux, plus intègre, qui ne sont pas dans les préjugés, et qui traitent tous leurs clients de la même façon, quel que soit leur âge, leur origine, et leur apparence. Franchement je suis extrêmement énervé ! Dommage que je ne puisse pas mettre -100/5 étoiles."

"Bonjour, étant intéressé par une golf 7 break bleue a vendre dans cet établissement, j'appelle, demande des renseignements, et étant donné que j'habite en Haute-Savoie je demande a ce Monsieur des photos supplémentaires et une vidéo du véhicule en détail par WhatsApp. 5 jours plus tard n'ayant rien reçu, je rappelle et redemande la meme chose. Le monsieur me dit que c'est la fin du mois et qu'il n'a pas le temps. Nous sommes 3 semaines plus tard et toujours pas de nouvelle de sa part. Pas très sérieux pour un établissement qui veut vendre des voitures. Depuis j'ai acheté un véhicule en Allemagne chez un vrai concessionnaire et tout a été beaucoup plus facile."

"Ils vendent des voitures mais quand il faut prendre RDV pour réparer une fenêtre bloqué. Ils me disent qu'ils n'ont pas de technicien pour faire la réparation."

"Je n’oublierais pas le bon comportement de M Gitton lorsque j’étais en panne et ce dernier m’a permis de stationner mon véhicule au sein de son parking en attendant la réparation dans son atelier. Je vous remercie ( certes tardivement) mais je n’ai pas oublier votre empathique. Bonne continuation à vous et votre équipe."

"Dommage que cette concession ferme ses portes partiellement, plus d'atelier carrosserie ni d'atelier garage entretien réparation."

"Bon travail d'équipe entre commerciaux ! Réactivité, explications nettes, le sourire !!! A conseiller !!!"

"Je vois une annonce d un véhicule que je souhaite acheter,je tente d appeler auparavant, personne...je me déplace,je fais 50kms,et le panneau vendu,posé sur le tableau de bord....retour maison ! Le temps passé dans l enceinte de la concession, personne n est venu me voir."

"Romain Aupeix vendeur véhicule occasion a répondu à nos attentes. Petit geste car retard à la livraison du véhicule. A conseiller"

"Très bon garage et très bons vendeurs. Je recommande en particulier le vendeur Romain Aupeix qui a su comprendre ma demande et me proposer la voiture qu'il me fallait."