ALLIANCE PARIS EST Volkswagen

"Grosse déception suite à un diagnostic sur ma golf 8. Des pannes récurrentes qui ne sont pas couvertes par le garage, avec un refus de prise en charge qui ne reflète pas le sérieux de la marque. Finalement mon garage Volkswagen de brie comte Robert a assuré les réparations pour un coût bien inférieur."

"Scandaleux ! Après venu pour un remplacement d’airbag obligatoire, reparti avec le volant qui grince au bout de 20 30 minutes Évidemment, ce n’est pas de leur faute …je n’avais absolument aucun bruit avant de venir les voir . À fuir ."

"Ce garage est lié au concessionnaire Volkswagen à Porte de Vincennes. Cela fait une dizaine d’année que nous achetons chez le même commercial. Un problème est survenu donc nous avons pris rendez-vous avec ce garage. Avec toute la confiance et le respect que nous avons pour ce commercial, un mécanicien de ce garage a décidé d’user notre voiture à titre personnel (preuve en photo), sans notre consentement bien sûr sinon ce commentaire n’aurait pas lieu. En plus de cela, sachant qu’aucune personne de ma famille ne fume, cette personne s’est permise d’inviter une (ou plusieurs) personne dans la voiture, de fumer à l’intérieur, d’y laisser des cendres et d’y laisser son briquet puis a même ajouté son téléphone sur le CarPlay de notre voiture. Si je n’avais pas mis de traqueur dans la voiture, je n’aurais jamais su et n’aurais pas eu de preuve à part 16km en plus au compteur kilométrique. Le responsable de ce garage m’a garanti un geste commercial et des explications, sachant que j’ai attendu 2 semaines avant d’envoyer un mail pour avoir des nouvelles mais en vain, pas de réponse. Je suis extrêmement déçue car j’habite dans le 92, et sachant que j’ai un garage Volkswagen à côté de chez moi qui est très pris, j’ai voulu aller voir ailleurs en restant dans la même entreprise pour obtenir une date de réparation le plus rapidement possible. Un conseil, mettez un traqueur et prenez en photo l’intérieur de votre voiture en intégralité car nous ne savons même pas si la personne a échangé des pièces nouvelles contre des pièces anciennes."

"Les gens qui m'ont reçu et pris mon véhicule en charge étaient a l'écoute, compétents, et très aimables. C'est toujiursplaisant d'avoir affaire a des personnes de bon conseils et qui proposent la solution la mieux adapté au problème rencontré. merci au réceptionniste pour sn toute ses conseils et sa prise en charge de mon véhicule. Travail réalisé dans des délais très satisfaisants et de bonne qualité."

"la personne à l accueil et très gentil le jeune qui c est occupé de mon véhicule très professionnel je me souviens pas de son prénom en ce qui concerne les réparations du véhicule impeccable je vous conseille ce garage sans hésiter 10/10 Sur tous niveau"

"Impossible de les joindre au téléphone"

"Après ma première visite à ce garage J’ai été très bien reçue par le conseiller elfakhraoui , qui a pris le temps de m’expliquer, de me poser les questions nécessaires avant la révision. J’ai récupéré ma voiture le jour même toute propre , et tout est très bien passée. J’en suis sortie très satisfaite. Je le recommande vivement! Très professionnel."

"Je suis ravi de partager mon avis sur mon expérience au garage Audi. L'accueil, les conseils et l'accompagnement ont été exceptionnels. Madame Fakhreddine m'a offert un suivi de qualité, je me considère chanceux de bénéficier de leurs services. C'est indéniablement l'une des meilleures expériences que j'ai eues. Merci pour ce superbe commentaire !"

"Un début de matinée très difficile, mais rendu très agréable par la conseillère Audi qui a su répondre à toutes mes attentes et surtout très à l’ecoute. Je suis arrivé dépité en concession et j’en suis reparti souriant malgré une facture à payer. Je ne me souviens plus de son prénom mais un grand merci à elle qui a su gérer le problème."

"Accueil toujours aussi sympa et souriant. Gestion très pro des rendez-vous annuels."